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Intervista esclusiva con Gauthier Dominicy, Chief Marketing Officer di Mascus

Con 20 anni di attività alle spalle del marchio, Mascus è uno dei principali mercati online europei di attrezzature usate per la vendita e l'acquisto di macchine edili, veicoli da trasporto, macchine agricole, silvicoltura, attrezzature per la movimentazione dei materiali e per la cura del suolo e altre attrezzature pesanti. Mascus ha operazioni in 58 paesi con 33 uffici locali in tutto il mondo e i loro domini locali sono disponibili in 38 lingue. Dal 2016, Mascus fa parte di Ritchie Bros., il più grande venditore al mondo di attrezzature usate per l'edilizia, i trasporti, l'agricoltura, la movimentazione dei materiali, l'energia, l'estrazione mineraria, la silvicoltura, la marina e altre industrie.

Mascus fornisce anche strumenti per professionisti per aiutare a gestire il proprio inventario, comprendere il mercato delle attrezzature usate, pubblicare annunci sul mercato degli elenchi online di Mascus e raggiungere un pubblico di acquirenti più ampio in tutto il mondo. Gli strumenti di Mascus per professionisti fanno anche parte della suite di strumenti offerti con Ritchie Bros. Asset Solutions marca. I sistemi Mascus alimentano questi strumenti per i nostri clienti professionali. Alcuni grandi OEM e distributori internazionali di apparecchiature stanno già utilizzando le soluzioni RB Asset: Komatsu Europe, Doosan Infracore Europe, Royal Reesink, ecc.

Consideri l'Africa un mercato importante per i tuoi prodotti?

Al momento il marchio Mascus è il più forte in Europa, da dove provengono i due terzi dei nostri utenti. Sebbene il numero di utenti provenienti dai paesi africani non sia molto elevato, solo il 4%, rappresentano una parte importante del nostro traffico, poiché stiamo assistendo a un traffico di qualità proveniente da grandi acquirenti professionali dall'Africa, che venderanno ulteriormente l'attrezzatura a livello locale.

Se sì, dove si possono trovare i tuoi prodotti in Africa? Hai filiali o distributori in Africa?

In termini di clienti, disponiamo di 40 rivenditori africani che fanno pubblicità su Mascus, la maggior parte di essi si trova in Sudafrica, dove abbiamo un ufficio locale. Un altro paese in cui vediamo un aumento delle aziende che fanno pubblicità su Mascus è l'Egitto.

Tra i nostri clienti africani, diversi rivenditori Caterpillar di Gruppo Mantrac sono presenti su Mascus da circa 10 anni (in Egitto, Ghana, Kenya, Nigeria, Sierra Leone, Tanzania e Uganda).

Su Mascus vediamo circa 3,000 annunci di attrezzature usate situate in Africa (principalmente camion usati, quindi il trasporto è il settore con l'offerta più forte), ma l'Africa è più significativa per la domanda di attrezzature usate. Le richieste di acquisto dall'Africa stanno raggiungendo paesi a livello internazionale: Paesi Bassi, Germania, Stati Uniti, Regno Unito, Polonia, Francia, Spagna e molti altri.

Quali sono gli aspetti unici dei tuoi prodotti?

I nostri servizi sono sempre stati creati per soddisfare le esigenze dei nostri venditori e acquirenti che visitano Mascus. Siamo l'anello di congiunzione che facilita il commercio di attrezzature usate. Offriamo visibilità locale e internazionale alle aziende che fanno pubblicità su Mascus e ci sforziamo sempre di aumentare il traffico verso le loro inserzioni. Inoltre, le nostre soluzioni pubblicitarie e di gestione delle scorte stanno aiutando ogni venditore a ottenere i migliori risultati nella propria attività. Un altro dei nostri punti di forza è il fattore umano: i nostri team locali che vanno oltre la semplice vendita dei prodotti Mascus; diventano consulenti, consulenti dei nostri clienti e potenziali clienti e intrattengono stretti rapporti con loro.

Con in mente i potenziali acquirenti, prestiamo molta attenzione alla qualità dei contenuti che pubblichiamo sui nostri siti, nonché alla facilità nel trovare l'attrezzatura più adatta alle loro esigenze e nel contattare il venditore di quella macchina. Ultimo ma non meno importante, i nostri siti e le soluzioni per venditori sono ottimizzati per i dispositivi mobili, poiché metà del traffico verso Mascus proviene da dispositivi mobili. È particolarmente importante per il continente africano che accede pesantemente a Internet tramite telefoni cellulari.

Che consiglio daresti ai potenziali clienti?

Al giorno d'oggi il commercio di macchinari e camion pesanti usati è un'attività sia locale che globale. Grazie alla nostra portata internazionale e al nostro sito web tradotto in diverse lingue, Mascus apre nuove porte. Potresti trovare un acquirente dal tuo paese proprio come potresti vendere la tua macchina o camion a un acquirente dal tuo paese vicino o dall'altra parte del continente. Il vantaggio di questa visibilità globale è che quando il tuo mercato locale per diversi motivi inizia a rallentare, sarai sempre visibile da qualche parte dove l'economia è in forma migliore e dove sono necessari macchinari e camion.

Ciò che consigliamo vivamente è che i venditori dispongano di un sito Web ottimizzato per dispositivi mobili in cui possano presentare le proprie scorte, rispondere rapidamente alle domande in arrivo, altrimenti gli acquirenti vanno altrove, pubblicare descrizioni dettagliate di ciò che vendono, comprese foto di qualità scattate da diverse angolazioni, un prezzo e informazioni complete sull'attrezzatura, altrimenti potrebbero ricevere molte domande a cui rispondere da soli.

 

 

 

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